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Conceptos IA

Qué son las alucinaciones de la IA y cómo evitarlas

Robot humanoide de perfil

Una alucinación es una respuesta falsa que la inteligencia artificial presenta con total seguridad. Te explicamos por qué ocurre, en qué situaciones es más probable y ocho formas prácticas de reducirlas.

Respuesta rápida: se llama alucinación a la información inventada que genera una IA: una cita que nadie dijo, un estudio que no existe, una fecha equivocada o una función de un programa que nunca se creó. No es un fallo puntual, sino una consecuencia de cómo funcionan estos modelos: predicen el texto más probable, no consultan una base de datos de hechos.

No se pueden eliminar del todo, pero sí reducir mucho: dándole las fuentes a la IA, pidiéndole que cite, permitiéndole decir «no lo sé» y comprobando tú los datos que importan.

Por qué alucina una IA

Un modelo de lenguaje no «sabe» cosas como las sabe una enciclopedia. Ha aprendido, a partir de muchísimo texto, qué palabras suelen ir detrás de otras. Cuando le preguntas algo, genera la continuación más verosímil.

Si el tema aparecía mucho en sus datos de entrenamiento, la respuesta más verosímil suele coincidir con la verdadera. Si aparecía poco, o le preguntas por algo que no existe, el modelo sigue produciendo una respuesta con la misma fluidez: no tiene un mecanismo interno que le avise de que se está quedando sin información.

Por eso una alucinación suena igual de convincente que un dato correcto. Es lo que la hace peligrosa: no viene acompañada de ninguna señal de duda.

Influyen además otros tres factores:

Ejemplos típicos de alucinaciones

TipoCómo se presenta
Referencias inventadasArtículos, libros o sentencias con autor, año y título que parecen reales y no existen.
Citas falsasFrases atribuidas a una persona que nunca las dijo.
Cifras sin origenPorcentajes o estadísticas precisas que no proceden de ningún estudio.
Funciones inexistentesCódigo que usa una función o un parámetro que la librería no tiene.
Biografías mezcladasDatos de dos personas con nombre parecido combinados en una.
Resúmenes infielesUn resumen que añade una conclusión que el documento original no contiene.

Los casos más sonados han ocurrido en el ámbito jurídico: en varios países se ha sancionado a abogados por presentar ante un tribunal jurisprudencia que un asistente se había inventado. El problema no fue usar IA, sino no comprobar lo que devolvía.

Cuándo es más probable que alucine

Es menos probable en tareas donde toda la información necesaria está delante: reescribir un texto, traducir, resumir un documento que le has dado o cambiar el formato de unos datos.

Ocho formas de reducir las alucinaciones

  1. Dale tú la información. Sube el documento o pega el texto y pide que responda solo con eso. Es lo más eficaz que existe.
  2. Activa la búsqueda. Para actualidad o datos concretos, usa el modo con búsqueda web o una herramienta que cite fuentes, y abre los enlaces.
  3. Permítele no saber. Añade: «si no estás seguro, dilo; prefiero un "no lo sé" a una suposición».
  4. Pide la cita literal. «Indica la frase exacta del documento en la que te basas» obliga a anclar la respuesta.
  5. No des por hecho nada en la pregunta. Mejor «¿ganó X el premio Y?» que «¿en qué año ganó X el premio Y?».
  6. Divide las tareas grandes. Cuantos más pasos en una sola petición, más margen de error.
  7. Pide que se revise. «Repasa tu respuesta y señala las afirmaciones de las que estés menos seguro» detecta parte de los fallos.
  8. Usa la herramienta adecuada. Para trabajar con tus documentos, las que solo responden con tus fuentes, como NotebookLM, inventan mucho menos.

Un prompt que reúne varias de estas medidas:

Responde únicamente con la información del documento adjunto. Para cada afirmación, indica entre paréntesis la página o el apartado de donde sale. Si el documento no contiene la respuesta, escribe «No aparece en el documento» y no completes con conocimiento general. Al final, lista los puntos sobre los que tengas dudas.

Tienes la explicación paso a paso de esa forma de trabajar en cómo usar NotebookLM.

Cómo detectar una alucinación

No hay una señal infalible, pero sí hábitos que funcionan:

En la guía de las mejores IA para investigar comparamos las herramientas que enlazan sus fuentes, y en los errores más comunes al usar ChatGPT explicamos por qué no conviene confundir seguridad con acierto.

¿Desaparecerán las alucinaciones?

Se han reducido con cada generación de modelos, sobre todo gracias a la búsqueda en internet, a los modos de razonamiento y a las respuestas basadas en documentos. Pero mientras estos sistemas funcionen prediciendo texto, el riesgo no será cero.

La conclusión práctica no cambia: la IA es una herramienta excelente para redactar, ordenar, explicar y proponer, y un punto de partida, no una fuente, para los hechos. Quien firma el trabajo es quien responde de lo que dice.

Si quieres repasar otros términos que aparecen al hablar de este tema, como modelo de lenguaje, RAG o temperatura, están explicados en el glosario de IA.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una alucinación en inteligencia artificial?

Es una respuesta falsa o inventada que la IA presenta como cierta: una cita, una cifra, una referencia o un hecho que no existe. Ocurre porque el modelo genera el texto más probable, no porque consulte una base de datos de hechos.

¿Por qué ChatGPT se inventa cosas?

Porque está diseñado para producir una continuación verosímil del texto. Cuando no tiene información suficiente, sigue generando con la misma fluidez en lugar de detenerse, salvo que se le indique que puede decir que no lo sabe.

¿Todas las IA alucinan?

Todos los modelos de lenguaje pueden hacerlo, aunque con distinta frecuencia según el modelo y la tarea. El riesgo baja mucho cuando la IA trabaja con documentos que le das o con búsquedas que puedes comprobar.

¿Cómo sé si una respuesta es una alucinación?

No hay una señal segura. Comprueba las fuentes, busca las referencias, repite la pregunta de otra forma y desconfía de los datos muy precisos sin origen. Cuanto más importante sea la decisión, más hay que verificar.

¿Se pueden eliminar del todo las alucinaciones?

Hoy no. Se reducen con búsqueda web, modos de razonamiento y respuestas basadas en documentos, pero mientras los modelos funcionen prediciendo texto, el riesgo no será cero.

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